Savoir-être :

· Capacité d’adaptation ;

· Gérer ses émotions, son stress ;

· Gestion des priorités ;

· Savoir identifier, analyser et résoudre des situations d’urgence après réflexion et rapidement ;

· Avoir une communication fluide et soutenue avec les équipes, les services et la Direction ;

· Savoir faire preuve de discrétion professionnelle ;

· Autonomie et investissement.

· Être force de proposition ;

· Avoir le sens de l'organisation, de la méthode et de la rigueur ;

· Être capable de fédérer et faire adhérer les équipes autour de projets afin d’assurer ou/et améliorer la prestation auprès des usagers

Savoir-faire :

· Animer et manager des équipes en environnement hiérarchique et fonctionnel ;

· Piloter, animer / communiquer, motiver les équipes ;

· Evaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs ;

· Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions ;

· Concevoir, piloter et évaluer un projet / processus ;

· Etablir / évaluer / optimiser un budget ;

· Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles ;

· Ecouter, entendre et négocier ;

· Organiser les activités et coopérer avec les différents secteurs ;

· Conduire les équipes vers un résultat attendu (objectif) : définir des méthodes, des priorités et mobiliser les équipes ;

· Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation ;

· Traduire les orientations, plans d’actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes ;

· Utiliser les logiciels métiers, les outils bureautiques notamment EXCEL et WORD ainsi que l’outil de communication interne (messagerie OUTLOOK) et la téléphonie, le sharepoint du GHT de Saintonge ainsi que la plateforme du prestataire externe…;